Soucieuse d’améliorer ses produits et services, l’entreprise belge Les Tartes de Françoise lance le court sondage ci-dessous. Celui-ci vise à déterminer la perception qu’ont les consommateurs et les répondants de la marque, mais surtout comprendre leur degré de satisfaction par rapport aux produits vendus, aux services proposés et à la marque.
Cette enquête de satisfaction est adressée aux clients des Tartes de Françoise et durera moins de 5 minutes. Le but est de balayer, dans son ensemble, si les besoins et les attentes des consommateurs sont couverts.
Etude de satisfaction autour de la marque Les Tartes de Françoise
- Type de questionnaire : questionnaire de satisfaction
- Produit : Tartes et viennoiseries
- Secteur : HoReCa
- Nom de la société : Les Tartes de Françoise
Vidéo : Détails de l’enquête
Les étapes de l’étude de marché en images
Introduction au questionnaire
Découverte de la marque
Avis sur le site internet
Satisfaction du passage en boutique
Avis sur le(s) produit(s) commandé(s)
Connaissance des produits proposés
Achat opportun
Probabilité de recommander la marque
Taux de rétention / fidélisation
Suggestions
Coordonnées du répondant (facultatif)
Suivi des actualités de la marque
